Cold calling - disciplína, kterou většina obchodníků a podnikatelů nemá ráda a zvlášť začátečníci s ní často bojují. Pro to, abyste mohli rozvíjet své podnikání, ji ale musíte ovládnout. Pokud vám tedy často ti, kterým voláte, pokládají telefon, nebo prostě nedávají šanci, mrkněte na video. Najdete v něm praktické tipy a ukázky.
Nezavírejte si dveře
Volání na studené kontakty je běžnou praxí v každém podnikání. Většina lidí s ní bojuje, protože často nevědí, jak na to, a už v úvodu hovoru si sami zavírají dveře. Používají totiž nevhodné otázky, které umožňují negativní odpovědi či okamžité zamítnutí další konverzace.
Nenechte se odradit
Jestliže patříte k těm, pro které telefonování představuje nervy a neúspěch, pak máte dvě možnosti, buď budete pokračovat po svém (což asi nepřinese výrazné výsledky), nebo se podíváte na video a vyzkoušíte prověřený způsob, jak komunikovat s lidmi po telefonu. Co ve videu uvidíte:
10 tipů na cold calling
1. Předehřejte si kontakt pomoci videa nebo social sellingu
2. Při představení vyčkejte na odpověď
3. Vzneste vysoký požadavek na začátku kvůli ústupku
4. Využijte toho, že jste udělali bod číslo 1
5. Používejte jméno, ideálně křestní
6. Využijte slova "laskavost"
7. Odvolávejte se na třetí osobu (reference)
8. Použijte formulku: Můžete mě za 5 minut vyhodit
9. Buďte kreativní
10. Mějte připravené odpovědi na nejčastější námitky
1. ONLINE UNIVERZITA OBCHODU V ČR
Nemáte aktuálně čas sledovat video? Pusťte si audio verzi ve svém telefonu. Odebírejte veškerý expertní obsah formou podcastu.
